RETOURNEREN

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Ben je niet tevreden of had je toch een ander product nodig? Dan is het mogelijk de producten retour te sturen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bandiolights.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat het product, in goede orde retour ontvangen is, terugstorten.

Het gehele aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst in ons warehouse, terugbetaald op je rekening. Bandiolight mag wachten met de terugbetaling totdat alle producten zijn ontvangen. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van ca. €5,25.

Neem gerust contact op met onze hair en beauty professionals van de klantenservice.

Klachten

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via info@Bandiolight.com. Wij zullen je binnen 2 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Aanvullend op de wettelijke garantie, geven we standaard 2 jaar fabrieksgarantie op onze producten. Ga voor meer informatie over de garantie naar onze garantie pagina.